Qui sommes nous?

DU TRAVAIL TRADITIONNEL est une marque française créée en 2013. Elle appartient à la société MJS DIFFUSION dont le siège social est situé à Nîmes. Pour plus d’informations, consulter la rubrique «La Marque»

 

LA COMMANDE

 

 

Comment passer une commande sur www.dutravailtraditionnel.fr ?

 

Choisissez la catégorie, puis sélectionnez la gamme qui vous plait dans la bannière horizontale en haut et accédez au produit de votre choix en cliquant dessus. Par exemple choisissez la catégorie «Printemps/Eté 2015» puis cliquez sur la gamme «POMPORT» dans la bannière en haut et cliquez sur le modèle de couleur «Pourpre Imperial» pour accéder à ce produit.

Votre choix est fait ! Ajoutez à votre panier les articles en vous rendant sur la page du produit puis en sélectionnant votre pointure et en cliquant sur «Ajouter au Panier».

Lorsque vous souhaitez terminer vos achats, cliquez sur votre panier situé en haut à droite de votre écran.

Créez-vous un compte client ou identifiez-vous si le compte et déjà crée puis suivez les instructions.

La commande sera finalisée lorsque un mail de confirmation vous sera envoyé.

 

Quels sont les délais de prise en charge de ma commande ?

 

Toutes les commandes passées avant 7 H 00, hors weekend, soldes et opérations spéciales, sont envoyées en préparation le jour même.

 

Depuis quels pays est-il possible de commander sur votre boutique en ligne ?

 

Les commandes passées sur votre boutique en ligne www.dutravailtraditionnel.fr peuvent être livrées en France Métropolitaine et en Corse, ainsi qu’à Monaco. Il est également possible de commander depuis l'Europe.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

 

Sur votre boutique en ligne www.dutravailtraditionnel.fr, vous pouvez régler au moyen des cartes de crédits suivantes : VISA / CARTE BLEUE / MASTER CARD / AMERICAN EXPRESS.

 

Nous acceptons aussi les chèques à l’ordre de la société MJS DIFFUSION et à envoyer à l’adresse suivante :

 

MJS DIFFUSION

DU TRAVAIL TRADITIONNEL

2850 chemin de russan

30000 Nîmes-FRANCE

 

Nous n’acceptons pas d’autre moyen de paiement.

 

 

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

 

Nous apportons toute notre attention aux questions de sécurité concernant le paiement sur Internet. Vos données bancaires sont transmises à notre serveur de manière cryptée par le protocole SSL (Secure Socket Layer) et transférées dans un environnement totalement sécurisé à notre banque, la Société Marseillaise de crédit. Vos données bancaires ne sont en aucun cas conservées.

 

Y a-t-il des frais de port?

 

En France, les frais de port sont offerts (livraison 48 H/72 H). Si vous optez pour une livraison express 24 H, elle sera facturée 8€.

En Europe, la livraison est gratuite à partir de 150 euros d'achat. En dessous de 150 euros d'achat :

-       E1 : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays Bas – 15 €

-       E2 : Autriche, Espagne, Grande Bretagne, Italie, Liechtenstein, Suisse – 18 €

-       E3 : Andorre, Croatie, >Danemark, Estonie, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Pologne, Portugal, République Thèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Norvège – 25 €

-       E4 : Grèce, Finlande, Bulgarie, Bosnie, Roumanie, Serbie – 40 €

 

 

Quand mon colis est-il expédié ?

 

Nous transmettons à nos équipes de préparation votre commande dès qu’elle est validée et remettons votre colis au transporteur que vous avez choisi en fin de journée afin qu’il vous soit livré dans les meilleurs délais. Toute commande passée avant 15 heures, hors soldes et opérations spéciales, est donc préparée et expédiée le jour même ou à j+1, sauf les samedis, dimanches et jours fériés.

 

Comment effectuer mon suivi de colis?

 

Nous vous envoyons un e-mail dès que votre colis est expédié avec un lien vous permettant de suivre la livraison de votre colis. Vous pouvez suivre l’évolution de votre colis sur le site www.coliposte.net. Dans «l’espace particulier», entrez le numéro du colis indiqué dans votre mail d'expédition de commande.

 

Pour la livraison express, il vous suffit de vous rendre sur le portail www.exapaq.fr, espace «Suivis de colis» et indiquez votre numéro de colis qui vous a été transmis par mail. Ce numéro commence souvent par 250 et composé de 14 chiffres.

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?

 

Dans le cas où vous avez choisi Colissimo le colis est livré chez vous. Si vous n’êtes pas chez vous lors du passage du facteur ou du livreur, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Cette fiche indique l’heure et le jour de passage ainsi que le bureau de poste dans lequel vous pouvez retirer le colis. Vous devez vous présenter au bureau de poste indiqué muni de la fiche de passage déposée par le facteur et d’une pièce d’identité pour le retirer.

 

Dans le cadre de la livraison express avec EXAPAQ, si vous êtes absent, un Avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres. Cette fiche indique le numéro de colis et le téléphone de l’agence à contacter afin que vous puissiez les contacter et programmer une nouvelle livraison. Vous pourrez à ce moment là choisir si vous souhaitez être livré à la même adresse ou bien une nouvelle.  

 

Comment retourner un article ?

 

Nous effectuons des échanges ou des remboursements. Si vous en faites la demande et à condition de nous retourner, sous 15 jours après livraison, votre commande dans son état d'origine, son emballage d'origine et non utilisée, nous pouvons vous rembourser ou procéder à un échange. En cas de remboursement, nous vous reréditerons votre compte bancaire du montant de l'article retourné.

A noter que le retour des articles soldés est également permis sous 7 jours, or seul un échange pourra avoir lieu. Il n'y aura pas de remboursement.

 

De combien de temps puis-je disposer pour retourner un article?

 

Vous disposez de 15 jours pour nous le retourner à partir du moment où vous l’avez reçu. Il suffit simplement qu’il soit neuf et dans l’emballage d’origine.

 

Qui prend en charge les frais de retour?

 

Si le produit ne vous donne pas entière satisfaction vous bénéficiez de 15 jours à compté de la date de livraison pour nous renvoyer le ou les article(s) concerné(s).

 

Les frais de retour sont à la charge du client. 

Seuls les articles retournés dans un état neuf et dans leur emballage d'origine, accompagnés de la «Demande de retour» dûment remplie, seront acceptés.

 

Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?

 

Il vous est impossible de modifier le contenu d'une commande qui a été validée. Il vous faudra faire une demande d'annulation à l'adresse contact@dutravailtraditionnel.fr en n’oubliant pas de mentionner le numéro de commande et la raison de l’annulation.

 

Comment savoir si un article est disponible ?

 

Les produits présents sur votre boutique en ligne www.dutravailtraditionnel.fr correspondent à nos disponibilités. Seules les pointures disponibles sont proposées. Toutefois, il peut arriver qu'un modèle soit en rupture de stock dans votre pointure ou qu'une paire affichée disponible ne soit plus en stock suite à une erreur informatique.

 

Où trouver les informations techniques sur un produit ?

 

Lorsque vous sélectionnez un modelé qui vous intéresse, un descriptif figurera la droite pour vous informer sur les caractéristiques et la composition de la chaussure ou du produit concerné.

 

Comment entretenir mes DU TRAVAIL TRADITIONNEL ?

 

Avant le premier port, nous vous conseillons d’imperméabiliser vos chaussures et de réitérer cette opération périodiquement.

Pour les modèles en cuir, entretenez vos chaussures avec un chiffon humide et périodiquement avec un produit spécifique en spray ou en crème. Les empiècements en cuir velours peuvent être entretenus par un brossage à sec.

 

Comment choisir sa pointure ?

 

Choisissez votre pointure habituelle, les chaussures DU TRAVAIL TRADITIONNEL taillent normalement. Si vous êtes entre deux pointures, ou si vous avez un fort cou-de-pied, prenez la taille supérieure.

 

 

POINTURES HOMMES

Pointure Française

39

40

41

42

43

44

45

 

Pointure Américaine

6.2

7

7.7

8.5

9.2

10.2

10.7

 

Pointure Italienne

38

39

40

41

42

43

44

 

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